1. Definities
Partners in Duurzaam: de onderneming die deze voorwaarden gebruikt, gevestigd aan de Paxtonstraat 3N, 8013 RP Zwolle, KvK 64536424, info@partnersinduurzaam.nl, 038-2343808.
Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een offerte aanvraagt, ontvangt of een opdracht verstrekt. Een Opdrachtgever die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf is een Consument.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen Opdrachtgever en Partners in Duurzaam voor levering en installatie van de in de offerte omschreven producten en werkzaamheden.
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden gelden voor iedere offerte, Overeenkomst en levering van Partners in Duurzaam.
2.2 Algemene (inkoop)voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.3 Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk (ook per e-mail) door Partners in Duurzaam zijn bevestigd.
2.4 Is een bepaling nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen volledig van kracht en geldt een bepaling die het oorspronkelijke doel zo dicht mogelijk benadert.
3. Uitvoering door onze eigen monteurs
3.1 Partners in Duurzaam is uw contractpartij en aanspreekpunt van aanvraag tot en met oplevering en garantie.
3.2 De montage wordt altijd uitgevoerd door onze eigen, F-gassen- en STEK-gecertificeerde monteurs, volgens onze werkwijze en kwaliteitseisen.
3.3 Partners in Duurzaam blijft tegenover Opdrachtgever verantwoordelijk voor een goede uitvoering, met inachtneming van de aansprakelijkheidsbepalingen in artikel 12.
3.4 Werkzaamheden worden vakkundig en naar beste kunnen uitgevoerd, conform de geldende wet- en regelgeving, waaronder de F-gassenverordening.
4. Offertes en totstandkoming
4.1 Offertes zijn vrijblijvend en geldig tot de in de offerte genoemde datum, of — als geen datum is vermeld — 14 dagen na dagtekening.
4.2 De Overeenkomst komt tot stand zodra Opdrachtgever de offerte digitaal ondertekent of op andere wijze schriftelijk akkoord geeft. Een digitale handtekening heeft dezelfde rechtskracht als een handgeschreven handtekening.
4.3 De offerte is gebaseerd op de door Opdrachtgever verstrekte informatie (zoals foto's, ruimtes en situatie). Kennelijke vergissingen of verschrijvingen binden Partners in Duurzaam niet.
5. Prijzen en standaard montage
5.1 Prijzen zijn in euro's en voor Consumenten inclusief 21% btw. Voor zakelijke Opdrachtgevers worden prijzen ook exclusief btw vermeld.
5.2 De prijs omvat de standaard montage: plaatsen van binnen- en buitenunit, muurdoorvoer, leidingwerk tot 4 meter, elektrische aansluiting, vacuümtrekken, werkingstest, nette afwerking en uitleg.
5.3 Leiding / goot: boven de 4 meter geldt een meerprijs van € 50,- per meter excl. btw.
5.4 Overige meerkosten kunnen uitsluitend ontstaan bij zwaar beton in de muurdoorvoer of bij aanvullende wensen van Opdrachtgever. Meerkosten worden altijd vooraf met Opdrachtgever besproken en pas na akkoord uitgevoerd.
6. Planning en uitvoering
6.1 Na akkoord nemen wij binnen 1 werkdag contact op om de montagedatum te plannen. Genoemde termijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen.
6.2 Bij een dreigende vertraging informeren wij Opdrachtgever zo snel mogelijk en plannen we in overleg opnieuw.
7. Medewerking Opdrachtgever
7.1 Opdrachtgever zorgt voor juiste en volledige informatie, vrije toegang tot de werkplek, een geschikte stroomvoorziening en eventueel benodigde toestemmingen (zoals van VvE, verhuurder of buren).
7.2 Opdrachtgever zorgt dat de werkplek veilig en bereikbaar is op het afgesproken tijdstip. Kan de montage hierdoor niet doorgaan, dan mogen redelijke voorrijkosten in rekening worden gebracht.
8. Betaling
8.1 Betaling vindt plaats na oplevering, binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
8.2 Bij te late betaling is Opdrachtgever na een schriftelijke herinnering met een betalingstermijn van 14 dagen in verzuim. Daarna zijn de wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten conform de wet verschuldigd.
8.3 Geleverde zaken blijven eigendom van Partners in Duurzaam totdat volledig is betaald.
9. Herroepingsrecht (Consumenten)
9.1 Bij een Overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte heeft de Consument 14 dagen bedenktijd na het sluiten van de Overeenkomst. Herroepen kan kosteloos via info@partnersinduurzaam.nl.
9.2 Verzoekt de Consument uitdrukkelijk om binnen de bedenktijd te starten, dan is bij herroeping een evenredig deel van de reeds uitgevoerde werkzaamheden verschuldigd. Na volledige uitvoering vervalt het herroepingsrecht voor de dienst.
9.3 Een geïnstalleerde airco wordt een vast onderdeel van de woning; na installatie vervalt het herroepingsrecht voor de geleverde zaken voor zover de wet dit toestaat.
10. Annuleren en verplaatsen
10.1 Na akkoord bestellen wij direct de apparatuur en reserveren wij monteurscapaciteit. Annuleert Opdrachtgever buiten de bedenktijd, dan mag Partners in Duurzaam een annuleringsvergoeding van 20% van het offertebedrag in rekening brengen, ter dekking van gemaakte kosten.
10.2 Bij Consumenten wordt nooit meer in rekening gebracht dan de aantoonbaar gemaakte en redelijke kosten. Op verzoek verstrekken wij onderbouwing.
10.3 Verplaatsen van een afspraak is kosteloos tot 2 werkdagen vooraf. Daarna kunnen redelijke voorrijkosten worden berekend.
11. Garantie en klachten
11.1 Op de unit geldt 5 jaar fabrieksgarantie en op de installatie 2 jaar garantie, gerekend vanaf de opleverdatum. Dit doet niets af aan uw wettelijke rechten.
11.2 Garantie vervalt bij onoordeelkundig gebruik, wijzigingen of reparaties door derden, gebrek aan onderhoud volgens fabrieksadvies of schade van buitenaf.
11.3 Klachten meldt u zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen 14 dagen na ontdekking, via info@partnersinduurzaam.nl of 038-2343808. Wij reageren binnen 3 werkdagen en zoeken samen met u een passende oplossing.
12. Aansprakelijkheid
12.1 Partners in Duurzaam is aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de Overeenkomst.
12.2 De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval uitkeert, en als er geen uitkering plaatsvindt tot maximaal het offertebedrag van de betreffende Overeenkomst.
12.3 Aansprakelijkheid voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen, is uitgesloten.
12.4 Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid, en beperken nooit de dwingende wettelijke rechten van Consumenten.
13. Overmacht
13.1 Bij overmacht (zoals extreme weersomstandigheden, ziekte, leveringsproblemen bij fabrikanten of storingen) worden verplichtingen opgeschort en plannen wij zo snel mogelijk opnieuw. Duurt overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen de Overeenkomst kosteloos ontbinden.
14. Privacy
14.1 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de Overeenkomst en verwerkt volgens onze privacy- en cookieverklaring op airco.partnersinduurzaam.nl/privacy-en-cookieverklaring.
15. Toepasselijk recht en geschillen
15.1 Op alle Overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
15.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Overijssel. Consumenten behouden het recht om de volgens de wet bevoegde rechter te kiezen.
16. Wijzigingen
16.1 Partners in Duurzaam mag deze voorwaarden wijzigen. Op een Overeenkomst is altijd de versie van toepassing die gold op het moment van ondertekening.