Privacy- & Cookieverklaring – Partners in Duurzaam

Versie: 13-10-2025

1. Wie wij zijn

Partners in Duurzaam
Adres: Paxtonstraat 3N 8013RP, Zwolle
KvK-nummer: 64536424
Website: https://partnersinduurzaam.nl
E-mail: info@partnersinduurzaam.nl
Telefoon: 038 2343808

Partners in Duurzaam is verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via onze website en formulieren worden verzameld.

2. Toepasselijkheid

Deze verklaring geldt voor websitebezoekers, (potentiële) klanten en andere betrokkenen van wie wij persoonsgegevens verwerken bij advies, offerteaanvragen en de koppeling aan partner-installatiebedrijven (zoals airco’s, waterontharders en zonnepanelen).

3. Welke gegevens wij verwerken

Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres/woonplaats.
Projectinformatie: gevraagde dienst, type ruimte of oppervlakte, eventuele bijlagen/foto’s en opmerkingen.
Communicatie: berichten per e-mail of telefoon en interne notities.
Technische gegevens: IP-adres, apparaat- en browserinformatie, cookie-ID’s (zie §8).
Marketing: toestemming voor nieuws of aanbiedingen (alleen indien gegeven).

Bronnen: wat jij zelf invult of aanlevert, onze communicatie, en automatisch via cookies.

4. Doeleinden & rechtsgronden (AVG)

Offerte & contactafhandeling – om vragen te beantwoorden en offertes op te stellen.
Grondslag: uitvoering van de overeenkomst / precontractuele fase.

Koppeling aan partnerbedrijven – jouw aanvraag delen met een passend installatiebedrijf.
Grondslag: gerechtvaardigd belang en/of uitvoering van de overeenkomst.

Klantbeheer & service – planning, nazorg en dossieropbouw.
Grondslag: gerechtvaardigd belang.

Facturatie & administratie – voldoen aan fiscale verplichtingen.
Grondslag: wettelijke verplichting.

Websitebeveiliging – logging en misbruikpreventie.
Grondslag: gerechtvaardigd belang.

Website-analyse – inzicht in prestaties en gebruik.
Grondslag: toestemming (alleen na acceptatie van niet-essentiële cookies).

Marketingcommunicatie – nieuws en aanbiedingen.
Grondslag: toestemming (intrekbaar) of soft opt-in voor bestaande klanten.

5. Bewaartermijnen

• Offerte- en contactdossiers: maximaal 24 maanden na laatste contact (tenzij klant wordt).

• Klantdossiers en administratie: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).

• E-mailcommunicatie: maximaal 24 maanden.

• Cookies: volgens de looptijd per cookie (zie §8).

6. Delen van gegevens

• Partner-installatiebedrijven – om jouw aanvraag uit te voeren (zij zijn zelfstandige verantwoordelijken en hanteren eigen voorwaarden).

• Dienstverleners (verwerkers) zoals hosting, e-mail/CRM, formulierenplugin en (indien gebruikt) analytics.
  Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten.

• Wettelijke instanties – alleen indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wij verkopen geen persoonsgegevens.

7. Doorgifte buiten de EER

Wanneer wij samenwerken met leveranciers buiten de Europese Economische Ruimte, gebruiken wij passende waarborgen (zoals EU-standaardcontractbepalingen).

8. Cookies & vergelijkbare technieken

Essentieel (noodzakelijk): basisfuncties en beveiliging; altijd actief.
Functioneel: voorkeuren onthouden; soms toestemming nodig.
Analytisch: statistieken en gebruik; alleen met toestemming (tenzij volledig geanonimiseerd).
Marketing: campagnemetingen en remarketing; alleen met toestemming.

Bij het eerste bezoek tonen wij een cookiemelding. Je kunt per categorie toestaan of weigeren en dit later wijzigen via de knop “Cookie-instellingen” (in de footer) of je browserinstellingen. Zonder toestemming plaatsen wij geen niet-essentiële cookies.

9. Jouw rechten

Je hebt het recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar (tegen gerechtvaardigd belang of marketing). Toestemming kun je altijd intrekken.

Verzoeken kun je richten aan info@partnersinduurzaam.nl (wij kunnen om verificatie vragen).
Heb je een klacht, dan kun je deze indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen (zoals HTTPS/TLS, toegangsbeheer, logging, back-ups en verwerkersovereenkomsten). Geen enkele methode is 100% waterdicht; meld beveiligingsincidenten direct via info@partnersinduurzaam.nl.

11. Minderjarigen

Onze diensten zijn niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Ontvangen wij gegevens zonder ouderlijke toestemming, dan verwijderen wij die.

12. Wijzigingen

Wij kunnen deze verklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op https://partnersinduurzaam.nl/privacy.
Laatste update: 13-10-2025.

13. Contact

Partners in Duurzaam
Adres: Paxtonstraat 3N 8013RP, Zwolle
E-mail: info@partnersinduurzaam.nl
Telefoon: 038 2343808
Website: https://partnersinduurzaam.nl